Программы

 

Квалификационные курсы

Цель квалификационных курсов –  как можно быстрее адаптировать новых сотрудников в корпоративную культуру Холдинга, передать корпоративные технологии и стандарты работы по выбранной специальности, своевременно обеспечить их знаниями, необходимыми по должности и ознакомить с требованиями Холдинга к бизнес-процессам, профессиональному поведению.

Данная модель обучения предназначена для:

  • Оперативного обучения при введении в должность новых сотрудников и при карьерном перемещении;
  • Оперативного обучения действующих сотрудников недостающим компетенциям (например, после аттестации, лицензирования, по результатам его работы и т.д.)

Задача квалификационных курсов – помочь как можно быстрее освоить корпоративные технологии, знание которых позволяет новому сотруднику самостоятельно выполнять свои обязанности и снижает вероятность совершения им ошибок.

На данный момент разработан ряд корпоративные программ для обучения  самых востребованных специалистов коммерческих отделений Холдинга «Атлант-М». Квалификационные курсы состоят из самостоятельных учебных модулей. Каждый модуль соответствует определенному набору компетенций, необходимых для конкретных должностей и содержит описание стандартов и лучших практик Холдинга, применимых в бизнес-сфере. Изучение каждого модуля сопровождается сдачей тестов по изученным темам.

Обучение носит дистанционный характер.

В настоящее время ИБТ разработаны совместно со специалистами других отделений Холдинга следующие квалификационные курсы:

Общие корпоративные курсы:

  • Регламенты Холдинга;
  • Бренд-код Холдинга;
  • Коммуникации с корпоративным центром. Корпоративные стандарты Холдинга «Атлант-М»;
  • Управленческий учет для бухгалтеров управленческого учета Холдинга «Атлант–М»;
  • Управление персоналом;
  • Курс по Lotus Notes;
  • Курс по Excel.
  • «Клиенты на всю жизнь» курс по книге К. Сьюэлла

Курсы для специалистов МАХ «Атлант-М»:

  • Маркетинг автобизнеса;
  • Устройство автомобиля;
  • Логистика и управление запасами в отделе продаж автомобилей;
  • Курс для мастеров-приёмщиков;
  • Курс для менеджеров-консультантов отдела продаж;
  • Курс для менеджеров-консультантов отдела trade-in;
  • Курс для инженеров по гарантии;
  • Курс "SAP-Автоцентр для менеджеров-консультантов ОПА";
  • Курс "SAP-Автоцентр для логистов/диспонентов ОПА";
  • Курс "SAP-Автоцентр для диспонентов ОЗЧ";
  • Курс "SAP-Автоцентр для менеджеров-консультантов ОЗЧ";
  • Курс "SAP-Автоцентр для мастеров сервиса";
  • Курс "SAP-Автоцентр для инженеров по гарантии";
  • Курс "SAP-Автоцентр для менеджеров-консультантов по финансовому сервису";
  • Строительный и проектный инжиниринг.

Курсы для МТбанка:

  • Вводное обучение новых сотрудников
  • Курс для кассиров;
  • Курс для операционистов;
  • Курс обслуживания клиентов в рознице (физических лиц)

Курсы для Атлант-Телекома:

  • Вводное обучение новых сотрудников
  • Курс для операторов Сall-центра Атлант-Телекома.
  • Курс для продавцов


В ближайшее время планируется разработка и запуск  следующих курсов:

  • Performance Management  и KPI
  • Управление проектами
  • Управление бизнес-процессами
  • Клиентоориентированность